Que ofrece nuestro Servicio Técnico

Todos los equipos necesitan un mantenimiento y ocasionalmente alguna reparación. Cuando esto ocurre ahí estamos nosotros con nuestra dilatada experiencia como Servicio Técnico gracias a la cual podemos ofrecer verdaderas ventajas en nuestras reparaciones y mantenimientos: - Recogida y entrega a domicilio en cualquier punto de la península y Baleares. - Garantía de reparación de 6 meses. - Tarifa plana de reparación por equipo. - Posibilidad de confección de presupuesto de su reparación. - Seguimiento de su reparación por Internet.

Como hacernos llegar su equipo
Si su equipo necesita mantenimiento puede hacérnoslo llegar de varias formas: Por internet: Recogemos su equipo en la península y Baleares en la dirección que usted nos indique: en su domicilio, en su lugar de trabajo en su lugar de veraneo, etc. Para ello sólo tiene que pulsar sobre este texto completar los datos del equipo y de la recogida. Este servicio es totalmente gratuito para los equipos en garantía de compra o con extensión de garantía Serplus-3 en vigor.
Por Teléfono: Si lo desea también puede solicitar el servicio de "Recogida a Domicilio" llamando al teléfono 902 020 060 donde le atenderan y amablemente tomarán todos los datos necesarios para recoger su equipo en la dirección que usted desee.
En nuestras propias instalaciones: Si usted lo desea puede traernos directamente el equipo a nuestras instalaciones en cualquiera de nuestros dos laboratorios:
En Barcelona: Setelsa C/Dos de mayo,218 - 08013 Tel. 93 265 72 94 - Fax 93 265 27 78 Contacto con Setelsa	En Madrid: Serfoto Avda. Pablo Iglesias,8 - 28003 Tel. 91 534 26 00 - Fax 91 533 72 04 Contacto con Serfoto

Cual es el importe de la reparación

Si su equipo esta en periodo de garantía de compra o dentro del periodo de ampliación de garantía Serplus-3 el importe de la reparación incluido el transporte será 0€. En cualquier otro caso e independientemente de la forma en que nos haga llegar su equipo existen dos modalidades de reparación: - Reparación en tarifa plana: El precio es fijo independientemente del trabajo que haya de realizarse en su equipo. - Confección de presupuesto previo a la reparación: el trabajo a realizar se valora antes de realizarlo y se le comunica para que usted decida si desea o no seguir con la reparación. Este servicio tiene unos gastos de confección de presupuesto que sólo se imputan en el caso de la no aceptación del mismo.

Garantía sobre la reparación

Todas nuestras reparaciones, tanto si se han realizado en tarifa plana como bajo presupuesto, tienen un plazo de garantía de 6 meses.